Venda consultiva: o que é e como ela transforma projetos de acessibilidade

Acessibilidade vai além de produtos: ela começa com as escolhas certas.

Quando falamos sobre projetos de acessibilidade, muitos profissionais da construção ainda pensam que basta comprar os produtos certos e instalá-los conforme o projeto. Mas a realidade é mais complexa.

A escolha de cada piso tátil, barra de apoio ou sinalização influencia diretamente a segurança, o conforto e a autonomia das pessoas que usarão aquele espaço. E aqui surge uma pergunta essencial:

Você tem certeza de que está especificando os produtos certos, na aplicação certa, conforme as normas vigentes?

Na maioria das vezes, a resposta é: “não totalmente”. E é por isso que a venda consultiva se torna um diferencial decisivo.

O que é venda consultiva e por que ela importa tanto na acessibilidade?

Venda consultiva não é apenas um processo comercial. É uma forma de atendimento onde o vendedor atua como consultor técnico – alguém que entende as dores do cliente, analisa o projeto e oferece soluções sob medida.

Na Planeta Acessível, esse conceito é levado a sério. Nossos consultores não empurram produtos:

• Eles avaliam o projeto arquitetônico e apontam ajustes necessários para garantir conformidade com normas como a NBR 9050.

• Orientam sobre o posicionamento correto dos produtos para atender fluxos reais de circulação.

• Esclarecem dúvidas técnicas que evitam retrabalho e adaptações de última hora.

O resultado? Uma compra consciente, racional e muito mais segura.

O problema da compra “às cegas” (e seus riscos para o projeto)

Infelizmente, muitos profissionais ainda caem na armadilha de adquirir produtos de acessibilidade sem orientação técnica. Isso gera problemas como:

❌ Especificações inadequadas – barras de apoio com medidas erradas ou pisos táteis aplicados em locais equivocados.

❌ Não conformidade com as normas – aumentando o risco de reprovação em vistorias e multas.

❌ Retrabalho e desperdício – custos adicionais para substituir ou adaptar itens instalados de forma incorreta.

Com a venda consultiva, esses riscos são eliminados antes mesmo da compra.

Como a Planeta Acessível aplica a venda consultiva na prática?

Nosso processo começa muito antes do cliente fechar o pedido:

1. Análise detalhada do projetoNossos especialistas revisam a planta e identificam necessidades específicas conforme o tipo de obra (residencial, comercial, pública).

2. Indicação técnica personalizadaRecomendamos os produtos adequados com base nas normas e no fluxo de uso previsto, explicando as razões técnicas por trás de cada escolha.

3. Acompanhamento até a execuçãoEstamos ao lado do cliente para esclarecer dúvidas e garantir que cada produto seja aplicado corretamente.

O impacto positivo: mais que uma compra, uma solução completa

A venda consultiva da Planeta Acessível não só protege o cliente de riscos técnicos como também:

• Garante aprovação nas vistorias sem surpresas

• Valoriza o projeto com soluções funcionais e esteticamente adequadas

• Economiza tempo e recursos, evitando retrabalho e custos extras

• Oferece tranquilidade ao profissional responsável, que sabe estar em conformidade com a lei

Torne seu projeto referência em acessibilidade

A acessibilidade de verdade começa com escolhas certas e um parceiro que entende do assunto.

Na Planeta Acessível, você encontra mais que produtos – encontra uma equipe de especialistas pronta para ajudar em cada detalhe técnico.

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